Herroepingsrecht

Bij Telefoonkoordshop.nl heb je het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heb je nog eens 14 dagen de tijd om het product retour te sturen.

Je krijgt het volledige orderbedrag inclusief eventuele verzendkosten van de heenzending terug. Alleen de kosten voor retour van jou thuis naar Telefoonkoordshop.nl zijn voor eigen rekening.

Indien je gebruikmaakt van je herroepingsrecht, vragen wij je het product met alle geleverde toebehoren en, indien redelijkerwijs mogelijk, in de originele staat en verpakking terug te sturen.

Uitzonderingen herroepingsrecht

Sommige producten zijn uitgesloten van het herroepingsrecht:

• Producten die om hygiënische redenen niet retour kunnen (bijvoorbeeld als de verpakking geopend of beschadigd is).
• Gepersonaliseerde of speciaal voor jou op maat gemaakte artikelen.

Terugbetaling

Na ontvangst van je retourzending storten wij het bedrag binnen 14 dagen terug via dezelfde betaalmethode die je hebt gebruikt bij je bestelling.

Retour aanmelden

Wil je een product retourneren? Volg dan deze stappen:

1. Stuur ons een e-mail via [info@telefoonkoordshop.nl] met je bestelnummer en de producten die je wilt retourneren.
2. Je ontvangt van ons verdere instructies en het retouradres.
3. Verpak het product stevig en voeg een kopie van de factuur of je bestelnummer toe.
4. Stuur het pakket retour binnen de gestelde termijn.